キャンセル待ちの方へ順次ご案内中

今年の秋以降、キャンセル待ちの方々へ受講案内の連絡を順次行っております(担当:千葉)。キャンセル待ち数が減ってきた現在、来年以降に新規受講を検討されている方は「お問い合わせページ」より連絡をしていただくと比較的早く受講案内が出来るかと思います。
*キャンセル待ちの取り下げ可能

また、キャンセル待ちの方で受講を「する・しない」でお悩みの方はプールが空いている「今」が練習に適した環境です。以下をご参考ください。


冬のプールは空いていて練習に最適な環境です。今、この時期に練習し、泳げるようになると夏の混雑期には気持ちよく泳ぐことが出来ます。

…というのも、公共のプールは大まかに「自由遊泳レーン」と「25m以上泳ぐレーン」の区分けがあり、泳げないお子さんは「自由遊泳レーン」のみの利用となります。泳力の無い人は25m以上泳ぐレーンは使用できません。

夏の自由遊泳レーンは遊んでいる子供たちでゴッタ返し(*)、練習しづらい環境にあります。周りとの接触が気になりますし、遊んでいる子供が気になって集中しづらい環境にあります。一方で夏の「25m以上泳ぐレーン」は“泳げない子供”は利用できないため自由遊泳レーンと比べて比較的空いています。
(*)特に土日の日中。

冬の空いている時期に練習して泳げるようになると、夏の混雑期には空いているレーンで練習することが出来ます。夏の空いているレーンで泳ぐことができるのは「泳ぐことの出来る特別な子供達」だけです。練習を耐えた人には相応のリターンがあるということです。

夏に慌てて水泳を始めて混雑した場所で練習するよりも、春までに泳力を身につけて特別なレーンで悠々と泳ぎましょう。


現在、木曜夜間の単発レッスン(千葉)はキャンセル待ち数0です。現在受講されている生徒さんもいますので、すぐにはご案内できない可能性が高いですが、他の曜日と比べて比較的早く受講できると思います。特に小学高学年のお子さんは、冬の空いている時期に水泳を頑張って、夏にプールで楽しく笑いませんか?
*今年の秋以降から、土日のキャンセル待ちの方々にも順に受講案内をしております。

24/12/2追記
12/2現在、木曜夜間(におの浜 19:40~)はキャンセル待ち無しで受講可能となりました。12月は2枠空いています。先着1名(1組)のみ即時受講可能です。まずはお問合せいただき、教室案内の返信メールをご覧いただいてから受講検討ください

12月の空き状況(千葉)→http://swimschool.jp/schedule/

お問合せページ→http://swimschool.jp/contact/

千葉隆礼

 

予約受付順の誤りと今後の対応

!メーラーのカスタマーサービスとのやり取りは中段以降となります。

*ご覧いただく際の注意点*

前提としてメールを受信した際には、そのメールのヘッダー情報というものを知ることができます。そこにはdateやreceivedなどメールデータを作成した日時やサーバーが受け取った日時などが表示されます。(最近まで受信メールにそのような情報が付与されているとは知らずに予約受付を行っておりました)

「以下、ITに疎い千葉がサーバーカスタマーサービスへの問い合わせや、独自に調べた内容ですので誤りがある場合がございます。お気づきの点がありましたらご指摘いただけるとありがたいです」
*「タイムスタンプ」はメールヘッダーの「received」の値と一致。(タイムスタンプは別途サーバー側で調べた値)
*5/8現在、メーラーを提供しているカスタマーサービスからの回答が一部届いていません。かなり時間がかかっていますので、私が独自に調査・検証を行い、一定の結論をだして該当した方個別に連絡しております。


単発レッスンの予約受付順は受信メールに表示されている時刻を基に先着順で受け付けていました。

しかし、この半年間ほど、単発レッスンの予約受付時刻を従来の時刻表示とは違う受信時刻表示を基に予約受付を行っていたことが判明しました。これにより予約順が前後していた事例が発覚し、該当者には個別に連絡しております。

以下、長文の説明となりますので、〈結論〉と〈対応〉から記載いたします。


〈結論〉

今現在、私が使っている新WEBメーラー(メールアプリ的なもの)は旧WEBメーラーとの受信時刻表示に違いがありました。これにより一部の方の予約受付順が前後し、誤った順番で予約を受付したことが判明しました。

〈対応〉

今後は以下の状況より旧WEBメーラーの受信時刻や新WEBメーラーのソースに表示されるタイムスタンプ時刻を基に予約受付を行います(メールヘッダーのreceived表示の時刻と同値)。

その他、予約順が前後した方は個別に対応します。

〈経緯〉

新WEBメーラー上で受信が確認できたタイミングと、表示されている受信時刻に最大で1分程度のタイムラグがあることを数か月前から確認していました。また、受信時刻の並び順についても前後していると感じていました。
当初メールサーバーがビジー状態だと思っていました。ですが、その後何度も確認されたので、レンタルサーバーのカスタマーサービスに問い合わせました。また、そのタイミングで旧WEBメーラーを確認したところ、受信時刻表示に差異があると認識しました。


〈なぜ受信時刻表示に誤差が出たか?〉

新WEBメーラーの受信時刻は「メールヘッダーのDateの値」であることがカスタマーサービスへの問い合わせで判明しました。左記に関しては送信者側のメール(データ)が作成された時刻であるため私のメールサーバーに届いた時刻ではありません。

一方、旧WEBメーラー上では「メールファイルのタイムスタンプ(*)」が表示されます。
(*)タイムスタンプとは、私が調べたところメールを送受信した日時を証明する電子的な仕組みのようです。メールヘッダー情報のreceivedに記載されている時刻と同値で、Dateの値より受信時刻に近いと認識しております。時刻認証業務認定事業者がサービスを提供しています→参考サイト


〈最近のGmail予約送信設定の仕様〉

最近Gmailの予約送信にタイムラグがあるようです。何度か検証を行ったところ予約送信時刻になっても送信予定のメールは送信者側のメールフォルダに残ったままで、30~90秒後になってやっと送信される現象を確認しました。よって、予約メールを早く届けたい方は予約設定せずに手動で送信することを推奨します。(お急ぎでない方は予約送信設定でも構いません。)
*お使いのGmailアプリやバージョンによっても誤差があると思います。

上記のタイムラグについてはPC画面にてGoogleのサービスを通じて受信メールのソースから確認でき、例えば、「作成日:2024年5月2日 12:00(80 秒後に配信済み)」と分析結果がでます。…メールデータの作成は12:00ですが、送信したのは80秒後です、とこのように表示されます。


〈ご理解いただきたい点〉

お使いのメールアドレスや回線によっては送信してから私のサーバーへ届くまでにタイムラグが生じる場合もあります。例えば9:30:00に送信したのに受信した時刻は9:30:15になる場合もございます。Dateの値とタイムスタンプ(receivedと同値)に差異があるのもこの影響によるものだと思います。重ねての案内となりますが、今後はタイムスタンプの時刻表示で予約受付を行いますので、タイムラグにより予約順が送信者の想定より予約受付順が遅くなるケースも考えられます。あらかじめご了承ください。

*予約受付開始時間AM6時前に受信して他の生徒さんと重なった場合、予約受付順が後ろになります。

〈補足〉

今回の事例の一部はカスタマーサービスにとっても認識していなかった出来事だったようです。未確認の事象とGWとも重なり私の対応が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
*新WEBメーラーは2023/11/20より利用

〈まとめ〉

メールを送信した際にはヘッダー情報と呼ばれるものが付与されますが、その情報には
「date」…メールデータを作成した日時の情報
「received」…どのサーバーに何時に到着したかなどの情報
・・・などを受信者が知ることができます。

また、この記事に登場する「タイムスタンプ」はメールヘッダーのreceivedの値と同じ。

旧WEBメーラーには「タイムスタンプ(receivedと値は同じ)」の値が受信日時として表示されていたが、
新WEBメーラーには「date」の値が表示されていました。

私千葉は新WEBメーラーの受信時刻(画面表示では“日付”となっています)には旧WEBメーラーと同じ情報が記載されていると勘違いして予約受付を行っておりました。


・・・・・・・・

以上について影響を受けた方には重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
最後に、受講生によって予約順を作為的に操作することはありません。あくまでも先着順で受け付けます。また、上記タイムスタンプはカスタマーサービスの説明から引用していますが、実際にはメールヘッダー情報のreceivedに当たる時刻かと思われます。



〈さらに詳細を知りたい方へ〉

以下、5/5現在までのロリポップカスタマーサービス(私のWEBメーラー)とのやり取りになります。

かなり長文です。ご興味をお持ちの方のみご覧ください。

なお、一部画像修正しております。

*やり取りに付随する情報を簡略化する目的で、受講生や保護者の皆様を、取引先などと表現しております。


■4月22日(月) 7時過ぎ、ロリポップカスタマーサービスへ不具合問い合わせを行う。

*スクショをしなかったので画像無し*

■ロリポップからの最初の回答1(4月23日(火) 8:24)

要約→旧WEBメーラー使ってください。新WEBメーラーは稀に表示順がランダムになる。

■千葉からの返信1(4月23日(火) 8:50)

要約→不具合の内容を明確にしてほしい

■ロリポップからの回答2(4月24日(水) 14:18)

要約→不具合認識していない。情報詳細提供求む

■千葉からの返信2(2024/04/24 15:17)

要約→テスト送信の結果、新・旧WEBメーラーで受信時刻の表示違います。確認してください

■ロリポップからの回答3(4月25日(木) 17:04)

要約→確認するまで時間を下さい。

■ロリポップからの回答4(4月26日(金) 16:35)

要約→新・旧WEBメーラーで受信表示差異確認。だが、受信の並び順に関しては同じという認識。

やっぱり新WEBメーラーを使ってください。
ロリポップからのメール内容を取引先(保護者の皆様)に使ってくださいね。

■千葉からの返信3(4月26日(金) 23:15)

要約→不具合の内容から本当に新WEBメーラーを使っても大丈夫なの?
(この時点ではdate値やタイムスタンプ(receivedの値?)を認識していないので不具合だと思っている)

■ロリポップからの回答5(4月28日(日) 10:20)

要約→回答まで時間をください。

■ロリポップからの回答6(5月2日(木) 10:28)

要約→新・旧WEBメーラーで受信時刻表示が違ったのは参照する値が違いました。新WEBがdateの値で旧WEBがタイムスタンプでした。受信メールの並び順はどちらもタイムスタンプを基にしていた。だから新WEBメーラーは整合性がとれていなかった。

ですからやっぱり、メールを先着順での予約受付業務とするなら旧WEBメーラーを使ってください。
この情報をカスタマーサービスからいただくまでに10日ほどかかりました。旧→新→旧…と案内を2度変えましたので、事象が確定できるまで保護者へのアナウンスも遅れました。

新WEB・旧WEB・リンクさせたGmailのどの環境でもメールの並び順で先着順に届いたメールを確認できる。

■千葉からの返信4(5月3日(金) 15:43)

要約→たしかにこちらでもGoogleの分析を使うとDATEの値かタイムスタンプか理解しつつあります。受信表示にタイムラグがあるのはメーラーの不具合ではなくGmailの仕様かもしれません。

■ロリポップからの回答7 (2024/05/04 8:59)

要約:時間をください。技術的に難しいものは5/7以降に回答します。

■千葉からの返信4-2 (2024/05/06 11:23)

要約:タイムスタンプというのはreceivedの値ですか?

■ロリポップからの回答8(2024/05/08 13:04 )

要約→(前回の返信で新メーラーの整合性が取れていないことを認めたうえで)改修後のアナウンスはしません。新Webメーラーについて「メールファイルのタイムスタンプ」に表示を揃える改修を検討します。

5/6に送信した追記についての回答無し。

■千葉からの返信5 (2024/05/08  14:12)

要約→大部分について承知しました。しかし、メールの追記事項について回答をいただいておりません。タイムスタンプと表現しているものはreceivedの値ですか?

■ロリポップからの回答8(2024.05.09 16:58)

要約→メールファイルの「タイムスタンプ」はメールヘッダーの「received」の値と一致している。(タイムスタンプは別途サーバー側で調べた値)

■千葉からの返信6(2024.05.09 17:03)

要約→生徒保護者への説明材料として不足は無くなりました。ありがとうございました。

 

以上です。

今回のカスタマーサービスとのやり取りで充分な情報を得るのに20日ほどかかりました。

ご覧いただきありがとうございます。

千葉隆礼

定期のキャンセル待ちの方へ

!!この記事は2024年3月27日のものです!!

定期レッスンのキャンセル待ちをされている方へご連絡です。

上記キャンセル待ちの中で、長らくお待ちいただいているかと思います。大変ご不便をおかけします。

今春はキャンセル待ちをしていただいた方の中から先着順に3組の方に定期レッスン受講の案内を行いました。4月以降の受講生入替は今のところ(3/27現在)予定が有りません。

特に小学高学年の方は水泳習得のタイミング等をお考えの上、当教室の単発レッスンをご利用いただくか、他所のスイミングスクール受講を前向きにご検討ください。

3月以降にキャンセル待ち登録をされた方は半年から1年以上お待ちいただく可能性があります。

重ねてのご連絡となりますが、小学高学年の方は水泳習得のタイミングを第一優先でお考えいただいたほうが良いと思います。

その他、ご不明な点等ございましたらお気軽に千葉まで連絡願います。

よろしくお願いいたします。

3月千葉のご予約状況について

いつもお世話になります。

現単発レッスン生にご連絡です。

2024年3月の単発レッスン予約が想定以上に早く埋まってしまいました。現受講生で、まだ予約が出来ていない方で空きが無い場合は一度メールでご相談ください。春休みの平日・祝日を利用してレッスン受付が可能な場合がございます。

■月・水・木を大津におの浜プールにて調整が可能な場合がございます。また、ご予約状況ページにて祝日の枠を増設しました。

■数か月お休みされる場合は(その後受講の意思がある場合)一度千葉まで連絡いただきたいと思います。

■千葉が1日で入水できる時間は最大5~6時間です。それ以上の入水となりますと体力が底をつき頭の回転や表情が鈍くなります。大変申し訳ございません。

■高山先生へ担当変更希望の方は一度ご相談ください。基本的に初心者のお子さんでしたら対応可能です。

沢山のご予約をありがとうございます。春に生徒の入替がある場合もございますので、来月は少し落ち着くかもしれません。まだ未定ですが…。十分にご予約が取れなかった方はご不便をおかけします。


千葉隆礼

3月単発の休講日,4月以降の伏見港

教室をご利用いただきありがとうございます。

以下につきましては講師:千葉に関する連絡事項です。

現単発レッスン生へ向けて2点ご連絡です。
__________
3月は金・土・日が5週分ありますので、
3/23(土),3/24(日),3/29(金)は休講とさせていただきます。

*アクアリーナの一般利用が出来ない3/23と3/24を,金曜は5週目を休講日として選択しました。
*大津におの浜プールのレッスンにつきましても上記は休講とさせていただきます。

例月のとおり土日は4週分の単発レッスン予約受付とさせていただきます。
__________
伏見港公園のプールが4月から再開予定です。

4月以降はこれまでのようにアクアリーナが利用できない日は土日午前2枠分を伏見港公園プールで予約受付とさせていただきます。
___________

連絡は以上となります。

毎月たくさんのご予約をいただきありがとうございます。
5週目があれば、その分も沢山のレッスン日を設けたいところですが、体を休ませる日をいただきたいと思います。
私事で勝手を申し上げますが、お許しください。

ご不明な点がございましたら連絡願います。
よろしくお願いいたします。
ps
新年度以降に教室退会検討されている方で連絡いただいていない方は一度千葉までメール等いただければ幸甚です。